IT프로젝트 종료에 따른 인수인계 프로세스

 

 

먼저 IT 프로젝트 개발 방법론을 이해하시는 것이 중요합니다.

프로젝트의 종류에 따라 다양한 IT 개발방법론이 있습니다.

 

일반적으로 IT프로젝트는 프로젝트착수,분석,설계,개발코딩,테스트,구현,프로젝트종료의 단계로 프로젝트가 진행됩니다.

 

각 단계마다 공식적인 액티비티,태스크,산출물이 정의됩니다.

여기서 주요한 산츨물을 정리해 보겠습니다.

 

착수단계 : 프로젝트추진계획서

분석단계 : AS-IS 및 TO-BE 업무분석서, 고객요구사항정의서, 요구 및 개발.

설계단계 : 메뉴구성도, 화면설계서, 프로그램설계서, 테이블설계서,테스트계획서,

 

시스템구성도

 

개발단계 ; 시스템구성, 코딩Source, 단위 테스트결과서

테스트단계: 테스트계획서,테스트시나리오,테스트결과서,보완 및 결과서

구현단계 : 교육매뉴얼, 운영매뉴얼, 교육계획서, 교육결과서, 인수인계서, 시스템오픈.

종료단계 : 프로젝트 완료보고서

 

이제 인수인계에 관하여 말씀드립니다.

 

IT시스템의 인수인계는 TV 구매나 아파트입주처럼 단시간의 또는 평범한 일이 아닙니다.

여기서 이상적인 인수인계가 되려면 어떻게 할까요?

 

. 프로젝트 초기부터 고객의 운영 인력이 함께 참여합니다.

조직을 구성할 때 개발인력,고객추진팀(운영인력포함),고객현업팀으로 구성합니다.

 

. 프로젝트착수 시점에 프로젝트계획서 등에서 인수인계를 정의합니다.

 

. 각 단계가 완료될때마다 상기의 산출물을 리뷰및 상호 공유합니다.

 

. 테스트단계에서는 개발,고객추진팀,고객현업이 함께 참여하여 결과를 공유합니다.

 

. 구현단계에서 고객현업은 시스템사용방법을, 고객운영은 시스템운영방법을 개발로 부터 전수 받습니다. 그리고 프로젝트산출믈을 인수인계 받습니다.

 

산출물 인수인계가 일종의 교육으로 추진되어야 합니다. 인수인계 기간, 범위 등은

인수자가 이해하고 독자 운영이 가능하도록 하는데 맞추어야 합니다.

 

시스템의 크기 또는 인수인력, 개발 환경에 따라 차이가 크지만 2주 또는 1개월정도의 일정으로 추진하면 좋을 듯합니다.

 

인수인계 내용이라고 하면 상기에 언급한 산출물, 개발된 시스템, 개발기술 등입니다.

인수인계를 구체적으로 하기 위하여 인수인계계획서를 작성합니다.

 

. 인수받을 업무항목을 정하고, 인계할 개발담당, 인수받을 운영담당을 지정합니다.

 

. 업무항목을 녹다운하여 보다 상세화합니다.

 

. 각 단위 업무 항목별로 필요 기간을 정하고, 일정을 잡습니다. 보통 (0.5~1.0개월)

그리고 인수인계실시를 합니다.

 

. 인수인계 계획서대로 인수인계 합니다.

 

. 개발된 시스템으로 Operating 하면서 인수인계를 합니다.

 

. 인수받는 운영인력이 승인하면 비로소 해당 항목이 통과되는 것입니다.

 

. 종료단계가 되기전에 고객운영인력이 시스템을 운영합니다.

  정상적인 운영상태를 확인하고 종료단계를 수행합니다.

 

이상으로 인수인계를 보다 확실하게 수행하는 방법을 간단하게 정리하였습니다.

인수인계는 인수인계 액티비티에서 잘하는 것으로는 한계가 있습니다.

그렇기 때문에위에 언급한 대로 프로젝트 전반을 잘 협업하므로서 이상적인 인수인계를 실현 할 수 있게 되지요.